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Déclaration de confidentialité

Cisco-Linksys, incluant Pure Networks (collectivement appelé « Linksys » ou « nous »), respecte votre confidentialité et s'engage à protéger les informations personnelles que vous nous confiez. Nous souhaitons vous faire part des principes suivants, qui gouvernent nos pratiques en matière de confidentialité. Cette déclaration de confidentialité décrit les informations que nous recueillons par le biais de nos produits et services, comment ces informations sont utilisées et comment vous pouvez vous opposer à cette pratique. En utilisant nos produits et services, vous autorisez et approuvez les méthodes de collecte des données décrites dans la présente déclaration.

Linksys est une filiale à 100 % de Cisco Systems, Inc. Toutefois, cette déclaration de confidentialité est propre à Linksys et se distingue des politiques de Cisco et du site www.Cisco.com. Etant donné que Linksys est une entreprise internationale, vos informations personnelles peuvent être communiquées à d'autres bureaux ou filiales de Cisco et de Linksys dans le monde. La présente déclaration peut être remplacée par une documentation spécifique au produit que vous utilisez ou un accord conclu entre vous et Linksys.

Les informations que nous recueillons
Comment nous recueillons ces informations
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Quand nous dévoilons vos informations personnelles
Vos choix pour une gestion contrôlée
Comment nous utilisons les cookies et autres méthodes de suivi
Votre capacité à modifier, corriger et mettre à jour vos informations personnelles
Comment nous protégeons vos informations personnelles
Enfants et confidentialité
Sites tiers
Les droits en matière de confidentialité en Californie
Modifications de la présente déclaration de confidentialité
Questions ou suggestions
Supplement: Product-Specific Guidelines

Les informations que nous recueillons

Tout au long de cette déclaration, nous désignerons les informations qui permettent de vous identifier personnellement par les expressions « informations personnelles » ou « informations personnelles sensibles ». Si vous souhaitez nous fournir des informations personnelles sur une tierce personne, telle que conjoint ou collègue de travail, vous devez obtenir l'autorisation de cette personne avant de nous les communiquer.

Par ailleurs, Linksys peut recueillir des informations non personnelles sur vos produits et réseaux Linksys.

Les informations personnelles représentent toute donnée susceptible de vous identifier en tant qu'individu, telle que votre nom, code postal ou adresse e-mail, numéro de téléphone, emploi ou intérêts personnels. Les informations personnelles sensibles sont des données qui permettent d'accéder à votre compte bancaire, comme votre numéro de compte ou de carte de crédit, associées aux codes de sécurité, codes d'accès ou mots de passe correspondants. Dans la présente déclaration de confidentialité, toute référence aux informations personnelles englobe également les informations personnelles sensibles.

Les informations non personnelles représentent toute donnée ne permettant pas de vous identifier personnellement, telle que des informations sur les périphériques réseau, les pages Web visitées et le type de navigateur utilisé.

Comment nous recueillons ces informations

Nous recueillons des informations sur vous, y compris des informations personnelles, dans un certain nombre de cas, notamment lorsque vous:

  • créez un compte chez Linksys ;
  • utilisez certaines fonctionnalités de produits ou services Linksys, y compris ceux indiqués en annexe ;
  • demandez une assistance pour des produits ou des services Linksys ;
  • effectuez une transaction ou une commande ;
  • vous inscrivez à un séminaire ;
  • participez à une enquête en ligne ;
  • demandez à être ajouté à une liste de diffusion ;
  • participez à un tirage au sort ou autre jeu promotionnel ;
  • fournissez des informations personnelles à Linksys pour toute autre raison.

 

Souvent, vous pouvez parcourir le site Web de Linksys de manière anonyme. Lorsque vous accédez au site de Linksys, nous enregistrons votre adresse IP (l'adresse Internet de votre ordinateur) afin que nous ayons une idée des parties du site que vous visitez et combien de temps vous y passez. Toutefois, nous n'établissons aucun lien entre cette adresse IP et vos informations personnelles, sauf si vous vous êtes inscrit sur notre site et que vous vous êtes connecté sous votre profil.

L'accès à certains services, produits, activités et pages Web de Linksys requiert un nom d'utilisateur et un mot de passe. Vous êtes tenu de préserver le caractère confidentiel de vos informations de connexion.

Il arrive parfois que nos partenaires commerciaux et nos fournisseurs nous communiquent des informations personnelles. Linksys utilise ces informations uniquement si elles ont été recueillies selon des méthodes respectant la présente déclaration de confidentialité.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Linksys utilise vos informations personnelles dans le cadre de l'utilisation de ses produits et services afin de répondre à vos demandes, de fournir la documentation commerciale dont vous avez besoin et lorsque vous nous avez accordé l'autorisation de le faire. Par exemple, Linksys peut utiliser vos informations personnelles pour :

  • vous tenir informé des dernières nouveautés sur les produits, de mises à jour et de mises à niveau logicielles, d'améliorations système, d'offres spéciales et autres notifications (incluant parfois des données en provenance d'autres sociétés technologiques sur les produits et services susceptibles d'ajouter de la valeur à vos produits Linksys) ;
  • vous offrir une assistance sur les produits et services, y compris des correctifs de sécurité et comme décrit en annexe ;
  • vous contacter dans le cadre d'enquêtes de satisfaction ou d'études de marché ;
  • traiter vos commandes ;
  • créer des rapports de données anonymes ou recouper des informations afin d'effectuer des analyses statistiques et à d'autres fins, en ignorant ou supprimant les informations (telles que votre nom) qui pourraient permettre de vous identifier personnellement.

 

En outre, comme indiqué en annexe, il est possible que nous recueillions des informations non personnelles pour certains produits. Si vous ne souhaitez pas que ces informations non personnelles soient collectées, il vous suffit de désinstaller le logiciel Linksys de votre ordinateur.

Toute information personnelle sensible fournie sera uniquement utilisée pour mettre en place l'activité ou l'événement pour lequel elle a été requise et sera ensuite détruite conformément à la politique de l'entreprise.

Quand nous dévoilons vos informations personnelles

Linksys peut communiquer ces informations à des filiales de Linksys et de Cisco où que ce soit dans le monde. Nous avons occasionnellement recours aux services d'autres sociétés, d'agents ou de sous-traitants pour effectuer des activités en notre nom, telles que le traitement des transactions par carte de crédit, l'hébergement de site Web et l'assistance client. Ces sociétés ne sont pas autorisées à utiliser vos informations personnelles, sauf si elles en ont besoin pour fournir les services que nous attendons d'elles. Les tiers à qui nous pouvons avoir besoin de communiquer ces informations incluent nos partenaires commerciaux (par exemple, dans le cadre d'une campagne de promotion commune ou de la délégation de certaines ventes à l'un de nos partenaires de distribution), nos fournisseurs de service, des sociétés de transport et les autorités locales ou gouvernementales (telles que la direction des douanes).

Nous dévoilerons également vos informations personnelles si la loi nous y oblige, pour faire respecter nos conditions d'utilisation ou dans des situations d'urgence, pour des raisons de sécurité personnelle, pour protéger le public ou nos sites Web.

Linksys peut vendre, transférer ou partager de toute autre façon que ce soit la totalité ou une partie des données dont elle dispose, y compris vos informations personnelles, dans le cadre d'une fusion, acquisition, restructuration, liquidation ou faillite. Vous pourrez vous opposer à un tel transfert si la nouvelle entité envisage un traitement de vos informations allant à l'encontre des conditions stipulées dans la présente déclaration de confidentialité.

Vos choix pour une gestion contrôlée

Nous vous prévenons toujours avant de conserver toute information personnelle et nous vous indiquons pourquoi nous le faisons. Nous vous demandons l'autorisation avant d'utiliser ou de partager vos informations lorsqu'il s'agit de le faire pour une raison autre que celle pour laquelle vous les avez fournies ou que celles définies dans la présente déclaration. Pour connaître vos préférences en la matière, nous demandons une action de votre part, telle que le choix de l'option appropriée, afin de nous donner votre accord.

Comment nous utilisons les cookies et autres méthodes de suivi

Comme de nombreux sites Web, Linksys a recours à des technologies, telles que les cookies et les pixels invisibles, qui nous permettent de faciliter votre visite sur notre site, de le rendre plus efficace et de l'optimiser en vous reconnaissant et en vous offrant un service personnalisé lors de vos visites suivantes.

Un cookie est un petit fichier de données transmis par un site Web au disque dur de votre ordinateur. Le site Web de Linksys envoie des cookies lorsque vous le visitez, faites des achats, demandez ou personnalisez des informations ou vous abonnez à certains services. Un cookie ne peut pas lire de données personnelles stockées sur votre disque dur, ni les fichiers d'un cookie généré par d'autres sites. En d'autres termes, les seules informations personnelles qu'un cookie peut contenir sont les données que vous fournissez vous-même. Le fait d'accepter les cookies utilisés sur notre site Web peut nous donner accès à des informations sur vos habitudes de navigation, que nous pouvons utiliser pour personnaliser les services qui vous sont offerts et suivre les flux du trafic utilisateur. Ceci nous permet de déterminer la pertinence des informations présentes sur notre site Web et d'observer si notre structure de navigation aide les utilisateurs à accéder à ces informations.

On distingue généralement deux classes de cookies : les cookies temporaires et les cookies permanents.

  • Les cookies temporaires disparaissent de votre ordinateur une fois que vous avez quitté votre navigateur.
  • Les cookies permanents sont stockés sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez ou jusqu'à leur expiration.

Vous pouvez parcourir la plupart de notre site Web sans accepter les cookies de Linksys. Cependant, si vous les désactivez, vous risquez de ne pas pouvoir bénéficier de certaines fonctionnalités. D'autres pages Web de Linksys, en particulier celles dont l'accès est régi par un nom d'utilisateur et un mot de passe, nécessitent des cookies et ne sont pas disponibles lorsque ces derniers sont désactivés.

De plus, pour étudier le comportement des utilisateurs, Linksys utilise, en combinaison avec ces cookies, des pixels invisibles. Un pixel invisible est une image électronique que l'on trouve sur un site Web ou un e-mail au format HTML, de la taille d'un pixel de large sur un pixel de haut, que l'on appelle aussi GIF invisible. Le pixel invisible est l'un des éléments constitutifs d'une page, comme on peut en trouver dans d'autres images et contenus texte, sauf qu'il est si petit et transparent qu'il est effectivement invisible. Les pixels invisibles peuvent déceler certains types d'informations sur l'ordinateur d'un utilisateur, tels que les cookies, la date et l'heure de la consultation d'une page et une description de la page où se trouve le pixel invisible. Il s’agit simplement d’un moyen pratique de recueillir des statistiques de base et de gérer les cookies ; aucune autre information concernant votre ordinateur n’est révélée. Si vous désactivez les cookies sur votre navigateur, les pixels invisibles ne pourront plus tracer votre activité spécifique. Le pixel invisible pourra toujours enregistrer une visite anonyme depuis votre adresse IP, mais les informations individuelles ne seront pas enregistrées.

Linksys peut également utiliser des liens personnalisés ou d’autres méthodes similaires afin de repérer les liens e-mail sur lesquels vous cliquez. Nous pouvons associer ces données à vos informations personnelles afin de vous faire parvenir des informations ou des offres plus pertinentes par e-mail. Chaque notification par e-mail contient un lien vous permettant de vous désabonner afin de ne plus recevoir ce type de communication.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies lorsque vous parcourez notre site Web ou recevez des e-mails au format HTML, vous pouvez définir votre navigateur de sorte qu'il vous avertisse avant d'accepter les cookies ou de les refuser. Vous pouvez également refuser tous les cookies en les désactivant sur votre navigateur.

Pour obtenir des informations supplémentaires sur les cookies et autres méthodes de suivi, y compris des instructions pour bloquer leur utilisation, rendez-vous sur la page http://privacy.getnetwise.org/browsing/tools.

Votre capacité à modifier, corriger et mettre à jour vos informations personnelles

Vous pouvez demander la désactivation de votre compte Linksys ou la suppression de toute information personnelle vous concernant en envoyant un e-mail à l'adresse privacy@Linksys.com.

Si vous choisissez de désactiver votre compte, nous conserverons dans nos archives, conformément à la loi, certaines de vos informations personnelles afin de prévenir toute fraude, de remédier à tout litige, de régler tout problème de dépannage, de se conformer à nos conditions d'utilisation, de respecter vos préférences et d'être en accord avec la réglementation en vigueur.

Comment nous protégeons vos informations personnelles

Linksys préserve la sécurité des données que vous lui envoyez au moyen de procédures normatives, électroniques et administratives. Le cas échéant, les sites Web de Linksys utilisent le cryptage SSL pour améliorer la sécurité des transmissions de données sensibles. Chez Linksys, les données sont stockées sur des serveurs sous contrôle et à accès restreint. Vos informations peuvent être stockées et traitées aux États-Unis ou dans tout autre pays où se trouvent Linksys, ses filiales, ses affiliés ou ses agents.

Nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles ; toutefois, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez via une connexion Internet non sécurisée. C'est pourquoi nous vous recommandons de prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données personnelles lorsque vous êtes sur Internet.

Pour protéger vos données personnelles, vous pouvez notamment modifier régulièrement votre mot de passe, utiliser une combinaison de lettres et de chiffres pour vos mots de passe et vous assurer que vous utilisez un navigateur sécurisé. En outre, méfiez-vous des attaques de phishing, destinées à usurper l'identité personnelle des consommateurs et leurs informations de connexion à leur compte bancaire. Les auteurs de ces attaques utilisent des e-mails détournés qui dirigent leurs destinataires vers des sites Web frauduleux conçus pour amener les internautes à communiquer des informations personnelles sensibles telles que leur numéro de carte de crédit, leurs noms d'utilisateur de compte, leurs mots de passe et leur numéro de sécurité sociale. Sachez que Linksys ne vous enverra jamais d'e-mail vous demandant de fournir ou de confirmer des informations personnelles sensibles. Si toutefois vous recevez un e-mail de ce type, transférez-le immédiatement à l'adresse privacy@Linksys.com et supprimez-le tout de suite de votre ordinateur.

Avis concernant les personnes résidant dans l'État de Californie : les droits en matière de confidentialité en Californie

À compter du 1er janvier 2005, l'alinéa 1798.83 du code civil de l'État de Californie permet aux clients de Linksys résidant dans cet État de demander certaines informations relatives à la divulgation de leurs informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire cette demande, envoyez un e-mail à l'adresse
privacy-cal@linksys.com.

Enfants et confidentialité

Nos sites Web ne sont pas destinés aux enfants âgés de moins de 13 ans. Linksys ne demande jamais volontairement d'informations personnelles à des enfants âgés de moins de 13 ans.

Sites tiers

Le site Web de Linksys contient des liens vers des sites Web tiers, dont certains peuvent afficher le logo Linksys. Cependant, ces sites Web ne sont pas exploités ou gérés par Linksys ; Linksys ne partage pas vos informations personnelles avec ces sites et n'est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité. L'utilisation de tout site Web tiers relève de votre entière responsabilité.

Bien que nous choisissions avec soin nos partenaires commerciaux, Linksys décline toute responsabilité en matière de confidentialité des sites Web liés à notre site et exploités par des tiers. Une fois que vous avez quitté notre site Web, nous vous conseillons de vérifier systématiquement la déclaration de confidentialité applicable du site Web tiers visité pour savoir comment sont utilisées les informations vous concernant.

Les droits en matière de confidentialité en Californie

Les personnes résidant dans l'État de Californie, selon un amendement récent au code civil californien, sont désormais autorisées à demander à toute entreprise exerçant son activité en Californie de leur fournir la liste de tous les tiers auxquels la société en question a communiqué des informations personnelles à des fins de marketing au cours de l'année écoulée. Cette loi offre une alternative : si une entreprise a une politique de confidentialité permettant aux utilisateurs de choisir l'exclusion ou l'inclusion à des listes de diffusion transmettant leurs informations personnelles à des tiers (tels que des agences publicitaires) à des fins de marketing, elle doit vous informer des choix qui s'offrent à vous en matière de communication de vos données.

Linksys retient cette seconde option : sa politique de confidentialité vous explique comment choisir l'exclusion ou l'inclusion à des listes de diffusion transmettant vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing. Nous ne sommes donc pas tenus de gérer ou de divulguer la liste des tiers ayant reçu vos informations personnelles à des fins de marketing au cours de l'année écoulée.

Si vous résidez en Californie et que vous souhaitez recevoir des informations sur la façon de faire vos choix en matière de divulgation d'informations à des tiers, envoyez un e-mail à l'adresse suivante: privacy-cal@linksys.com.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Ce document a été mis à jour le 8 décembre 2008. Linksys peut apporter des modifications à la présente déclaration de confidentialité périodiquement et à tout moment. Nous publierons un avis sur la page d'accueil de notre site Web pendant les 30 jours suivant la modification matérielle de cette déclaration de confidentialité. Le fait que vous continuiez à utiliser le site Web de Linksys après toute modification dudit site signifie et confirme que vous acceptez ces changements.

Avis de non-responsabilité

La présente déclaration de confidentialité ne garantit pas des performances exemptes d'erreurs. Malgré nos efforts, des problèmes de confidentialité indépendants de notre volonté peuvent échapper à notre vigilance. Par conséquent, tout commentaire de votre part sur les problèmes de confidentialité que vous pourriez rencontrer, y compris des suggestions nous permettant d'améliorer nos produits et services, est bienvenu. Nous nous efforçons, dans la mesure du possible, de respecter la présente déclaration de confidentialité et nous prendrons immédiatement toutes les mesures correctives nécessaires si nous apprenons que ce n'est pas le cas. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage indirect, consécutif ou accessoire lié à cette déclaration de confidentialité.

Questions ou suggestions

Si vous avez des questions ou des inquiétudes à propos de la façon dont nous recueillons, utilisons ou divulguons vos informations personnelles, veuillez nous écrire par e-mail à l'adresse privacy@Linksys.com.

Supplement
Product-Specific Guidelines

Certain products collect Non-Personal Information about Linksys products and network devices. This information about the status and health of products and the network is transmitted back to us so we can determine how users are interacting with our products, to assist us in improving our products, and to alert you to available upgrades. We may share this information with select third parties in an anonymous aggregated form. In addition, products may regularly check for updates to help keep your network running at a peak performance and provide alerts as to the latest firmware. The information is associated with you only when you opt-in to receive communications from Linksys for the identified purpose. You may opt-out of the collection of this information at any time by changing the settings or uninstalling software from your computer.

Personal Information is collected when a "store account" is created. To save you time and make our Web services easier to use, the store allows you to create an account using your Personal Information. This information includes your name, address, and email address and helps streamline future purchases.

By setting up the reports feature of certain products, you give Linksys permission to collect network information (including network traffic, application usage and internet history) that is linked to your email address, and therefore is Personal Information. The network information is summarized into a report and e-mailed to the identified e-mail address. This feature is available on an opt-in basis, and you must proactively enable the feature for it to collect data.

The support services feature of certain Cisco/Linksys products collects and stores information about your network configuration and usage. As a result, Linksys may collect and store detailed information regarding your network for the purpose of providing you technical networking support. The information is associated with you only when you provide a unique ID number to the support representative while you are receiving help.

Ce document a été mis à jour le 8 décembre 2009