Informações de garantia
A GARANTIA LIMITADA
A garantia LIMITADA para os produtos Linksys se extenderão por um período de doze (12) meses respeitando a data de aquisição do comprador original do usuário final. No Brasil, a GARANTIA LIMITADA se extende somente a productos adquiridos da Cisco ou de um revendedor autorizado.
Como faço para devolver meu produto Linksys Cisco?
Você pode devolver o seu produto Linksys Cisco no local em que ele foi adquirido. Há um período de devolução estabelecido para cada loja. Se você devolver o produto no período designado pelo vendedor, loja online ou outro revendedor (geralmente de 30 dias), poderá receber crédito na loja ou reembolso, dependendo da política sobre devoluções e trocas desse revendedor. Não somos responsáveis pelas devoluções ou trocas na loja.
Meu produto não está funcionando e o prazo da política de devolução do revendedor já passou.
Se você tiver problemas com seu produto Linksys Cisco durante o período de garantia, primeiro visite o Atendimento ao cliente online. Lá você encontrará respostas para perguntas freqüentes, software gratuito para download e uma base de dados de conhecimento para ajudá-lo e solucionar suas dúvidas. Se você precisar de informações detalhadas sobre um roteador, visite o Suporte técnico para obter assistência passo a passo e solução de problemas.
Como faço para entrar em contato com o Suporte técnico?
Clique aqui para visualizar o horário de funcionamento e as informações de contato do Suporte técnico.
Como o Suporte técnico me ajudará?
Um de nossos técnicos profissionais trabalhará para resolver o problema e ajudá-lo a colocar o produto em funcionamento. O técnico determinará se a dificuldade é resultante do produto, se o produto tem algum defeito e se está dentro da garantia. Se não for possível resolver o problema, o Suporte técnico fornecerá um Núm. de caso que será usado para criar uma RMA para o processo de Devolução de Garantia. Esse número permitirá a você devolver sua mercadoria em troca de um produto funcional.
Como faço para atualizar meu produto para um melhor?
A Linksys não oferece reembolsos, nem atualizações de produto. A Linksys somente substituirá produtos com defeito pelo mesmo produto, dentro da garantia.